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Document légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 juillet 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Dr.Love (ci-après "nous", "notre", "le site") collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous fournissez lors de votre utilisation des sites édités par Dr Love Max (ci-après "le Site") et des services associés.


1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce Site est :

Maxime Fort, exploitant l'activité professionnelle sous le nom commercial "Dr.Love". Adresse de contact : maxime@drlovemax.com Numéro de SIRET : 813 380 524 00021 Adresse postale : 40 rue de la Frairie, 85140 Saint-Martin-des-Noyers, France


2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Lors de l'inscription au formulaire newsletter ou de demande de ressources gratuites :

  • Prénom
  • Nom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone

Lors de la prise de rendez-vous en visio (via Calendly, Resalib ou autre) :

  • Prénom, nom, email, téléphone
  • Informations communiquées librement par vous lors de la prise de rendez-vous

Lors d'un achat (e-books, programme, séances) :

  • Données de facturation (nom, prénom, adresse postale, email)
  • Données de paiement traitées par notre prestataire de paiement Whop (nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs)

Lors de votre navigation sur le Site :

  • Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du Site
  • Statistiques anonymisées de fréquentation (si vous y consentez)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Vous envoyer les ressources gratuites demandées (e-books, guides)
  • Vous adresser la newsletter Dr.Love et les communications liées au programme
  • Gérer votre compte client et l'historique des séances ou achats
  • Répondre à vos demandes de contact
  • Établir des factures et tenir notre comptabilité
  • Améliorer la qualité de nos services

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement explicite pour la newsletter et l'envoi des ressources gratuites (case à cocher non pré-cochée du formulaire d'inscription)
  • L'exécution d'un contrat pour l'achat d'un e-book, d'une séance ou du programme
  • Le respect d'une obligation légale pour la tenue de la comptabilité (conservation des factures pendant 10 ans)
  • Notre intérêt légitime pour répondre à vos demandes de contact

5. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Aucun usage commercial externe n'est fait de vos informations.

Elles peuvent être transmises uniquement à :

  • Brevo (ex-Sendinblue), notre prestataire de gestion d'emailing, basé en France et conforme RGPD. Brevo héberge vos données pour permettre l'envoi des emails et la gestion des contacts.
  • Whop, notre prestataire de paiement, pour traiter les transactions financières en toute sécurité (conforme PCI DSS).
  • Calendly et Resalib, nos prestataires de prise de rendez-vous, pour la gestion des créneaux disponibles.

Tous ces prestataires respectent le RGPD et sont soumis à un contrat de traitement de données.


6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données de la newsletter : tant que vous restez inscrite, et jusqu'à 3 ans après votre dernière interaction si vous vous désinscrivez (puis suppression automatique)
  • Données client (achats, séances) : 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligation comptable et fiscale)
  • Données de prospect (formulaire de contact sans achat) : 3 ans à compter du dernier contact
  • Cookies techniques : 13 mois maximum

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.


7. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679) et à la loi française "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition : refuser que vos données soient utilisées pour certaines finalités
  • Droit à la limitation du traitement : geler temporairement l'utilisation de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible et les transférer à un autre service
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits : envoyez un email à maxime@drlovemax.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité (pour les demandes de suppression ou d'accès uniquement).

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Recours auprès de la CNIL : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :

  • Site web : www.cnil.fr
  • Adresse postale : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Notamment :

  • Connexion HTTPS sécurisée (certificat SSL) sur l'ensemble du Site
  • Mots de passe chiffrés et accès restreint aux données par les seules personnes autorisées
  • Hébergement des données chez des prestataires conformes RGPD
  • Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité

9. Cookies

Le Site utilise des cookies à des fins strictement techniques (fonctionnement du site, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de pistage tiers n'est utilisé sans votre consentement.

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien "Gérer les cookies" en pied de page.


10. Transferts hors Union Européenne

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de recours à un prestataire situé hors UE (notamment États-Unis pour Whop), nous nous assurons que ce prestataire est soumis aux clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.


11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou par un avis visible sur le Site avant son entrée en vigueur.

La version applicable est toujours celle en vigueur à la date de votre interaction avec le Site.


12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous :

Email : maxime@drlovemax.com Instagram : @dr.lovemax

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